TECHNICIEN SAV H/F

L’entreprise :

Rejoignez une structure composée de 50 personnes authentiques pour qui l’entraide est une valeur fondamentale. Notre client est une PME familiale experte et leader dans son métier du Temps Fréquence, est très ancrée sur les marchés du Transport, du Tertiaire et de la Défense.

Nous recherchons un TECHNICIEN SAV H/F.

Vos missions :

Au sein du service SAV composé de trois personnes, vous assurez les réparations, la prise en charge des appels téléphoniques et des mails entrants, les prestations et les tâches administratives qui vous sont liées. Ces tâches seront réalisées au sein de notre atelier ou en clientèle.

·        Réaliser les dépannages, les prestations et les services liés à l’activité du service, à l’entreprise ou chez les clients (réparation usine, gestion mails, appels téléphoniques, déplacements sur site (Dépannage, contrat, formation)).

·        Informer son responsable de toutes informations pertinentes concernant les clients, les produits, la concurrence ou le fonctionnement interne.

·        Remplir les rapports d’intervention et de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.

·        Être force de proposition auprès des clients de l’entreprise (produits et services).

Spécificité du poste :

·        Un contrat à durée indéterminée à temps plein. 

·        Une participation avantageuse de l’employeur à la mutuelle d’entreprise (75 %).

·        Déplacements à prévoir (France entière). Véhicule de service.

·        À pourvoir dès que possible.

Votre profil :

·        Posséder une formation en informatique réseau (Niveau Bac ou supérieur) ou une solide expérience dans des postes similaires. Des connaissances en électronique seraient appréciées.

·        Maîtriser les outils informatiques (bureautique, ERP).

·        Savoir rédiger un rapport ou un argumentaire.

·        Posséder une aisance relationnelle.

·        La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Les avantages ACE Emploi :

-         www.aceetvous.fr Dès la première heure travaillée, profitez d'un catalogue de 20 000 offres & promo, pour valoriser votre pouvoir d'achat toute l'année.

-          Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 4% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

-         Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut.